Glossar

Aufeinanderprallen unterschiedlicher Interessen, die in einem Zerwürfnis enden können. Konflikte entstehen häufig durch die Zusammenarbeit in Gruppen oder Organisationen. Problemfelder sind z.B. Verteilung der Arbeit, Verantwortung für Fehler, gerechte Verteilung von Ressourcen und der adäquate Umgang mit dem Mitarbeiter. Eine konstruktive Streit- und Konfliktkultur begünstigt eine innovationsförderliche Organisationskultur. Damit wird Konfliktmanagement zu einer zentralen Führungsaufgabe (Führungspsychologie).